Das MTM- Software-Support verwendet ein Ticketsystem, um die Wünsche und Probleme von Wartungskunden lückenlos an zentraler Stelle zu dokumentieren. Der Kunde kann sich dadurch jederzeit über den Bearbeitungsstand seiner Anfragen informieren.

Neben der verbalen Beschreibung können Bilder, Log-Dateien und andere Informationen einem Ticket hinzugefügt werden.

Voraussetzungen:

•gültiger Wartungsvertrag

•Passwort für Zugang

Zugang:

•https://portal.mtm.org/Helpdesk/

•Login mit Ihrer Mailadresse und dem von uns übermittelten Passwort